Ko'pincha, yangi mashina quvonch o'rniga, qayg'u keltiradi, chunki egasi doimiy yurish yoki jamoat transporti xizmatlaridan foydalanishi kerak, qimmat sotib olish esa keyingi kafolatni ta'mirlash xizmatida. Agar shunday bo'lsa, unda siz mashinadan voz kechishga va pulingizni qaytarib olishga yoki mashinani almashtirishga haqlisiz.
Bu zarur
- - tovar sotuvchisiga ariza;
- - ekspert xulosasi (agar sotuvchi qonun talablarini bajarishdan bosh tortsa);
- - hakamlik sudiga ariza.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Avtotransport vositasini qaytarish uchun sotuvchingizga murojaat qiling. Avtoulovning ishlashiga bo'lgan talablaringiz va da'volaringiz batafsil bayon qilingan arizani yuboring. Siz buni barcha kafolat muddati davomida qilishingiz kerak, bu ikki yildan kam bo'lmasligi kerak, qimmat tovarlarni sotib olishda davlat tomonidan kafolatlangan ("Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 19-moddasi va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 477-moddasi)).
2-qadam
Agar siz sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida shartnomada ko'rsatilmagan va siz darhol sezmagan kamchiliklarni topsangiz, unda siz nafaqat yangi avtomobilni, balki ikkilamchi avtomobil bozorida sotib olingan mashinani ham qaytarib berishga haqlisiz.
3-qadam
Sizning yagona majburiyatingiz sotuvchini yozma ravishda xabardor qilishdir. Qolganlarini o'zi bajarishi, tashxis qo'yishi, muammolarning sabablarini aniqlashi, agar siz avtoulovni ko'rgazma zalida yoki sotuvchidan sotib olgan bo'lsangiz, ishlab chiqaruvchiga murojaat qilishingiz kerak.
4-qadam
Agar sotuvchi o'z majburiyatlarini bajarishdan bosh tortsa, undan "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun" bilan 02.07.07 yildagi 2300-1 raqami bilan tanishishini so'rang. Unda sifatli bo'lmagan tovarlarni qaytarish va pullarini qaytarib olish yoki tegishli sifatli tovarlarga almashtirish mumkinligi aniq ko'rsatilgan.
5-qadam
Pulingizni qaytarib olasizmi, mashinani o'sha mashinaga almashtiring yoki qo'shimcha to'lovni amalga oshiring va yanada mukammal modelni sotib oling - bu sizga bog'liq. Sotuvchining ishi Rossiya Federatsiyasi qonunlariga rioya qilishdir. Agar ular siz bilan qonun hujjatlari bo'yicha aloqa qilishni istamasalar, unda siz mustaqil ekspertiza o'tkazishingiz, ekspert xulosasini olishingiz va Hakamlik sudiga ariza yuborishingiz mumkin. Siz buni ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi tomonidan taqdim etilgan butun kafolat muddati davomida qilishingiz mumkin, ammo agar bu muddat ikki yildan kam bo'lsa, unda davlat kafolati 2 yil. Shuning uchun siz sotuvchidan qonun bilan kafolatlangan narsani talab qilishingiz mumkin.
6-qadam
Agar sizning yangi avtomobilingiz bir yil ichida kafolatni ta'mirlash uchun 30 kun xizmat qilgan bo'lsa, uni qaytarishni kechiktirmang, kafolat muddati tugaguniga qadar kutmang va mashina tez-tez buzila boshlaydi.
