Avtomobil sotib olish ko'pchilik uchun quvonchli voqea. Ammo tez-tez quvonch, agar mashina vaqti-vaqti bilan buzilib qolsa va ko'pincha xizmat ko'rsatish stantsiyasida bo'lsa, xafa bo'lishga yo'l qo'yadi. Rossiya Federatsiyasi qonunlariga muvofiq, sotib olishni nafaqat almashtirish mumkin, balki pulingizni qaytarib olish ham mumkin.
Kerakli
- - sotuvchiga ariza;
- - mustaqil ekspertlarning fikri;
- - sudga ariza berish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sizning yangi mashinangiz ko'pgina sabablarga ko'ra sizga mos kelmasa va siz uni ta'mirlash uchun xizmatga cheksiz etkazib berishga ko'p vaqt sarflashingiz kerak bo'lsa, u holda siz pulingizni qaytarib berishingiz va mashinani sotuvchiga qaytarishingiz mumkin. Xususan, bu iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun va Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik Kodeksi bilan kafolatlangan.
2-qadam
Qonunga muvofiq, siz qo'shimcha to'lov bilan tovarlarni o'xshash yoki boshqa narsalarga almashtirishingiz yoki pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Agar sizning mashinangiz bir yil ichida 30 kun davomida xizmat ko'rsatish stantsiyasida bo'lgan bo'lsa yoki siz sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida jiddiy kamchiliklarni aniqlagan bo'lsangiz, sotuvchiga murojaat qiling va pulingizni qaytarib bering. Ammo bu faqat yangi mahsulotlarga tegishli. Agar siz eskirgan mashinani sotib olgan bo'lsangiz, unda sotuvchingiz bilgan, ammo ushlab qolingan yashirin nuqsonlar aniqlanganda, pulingizni sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida qaytarishingiz mumkin.
3-qadam
Kamchiliklar mavjudligini isbotlash uchun litsenziyalangan xizmatlardan mustaqil ekspertni taklif qiling. Sizga to'liq tashxis qo'yiladi va yozma ravishda fikr bildiriladi. Siz ushbu xizmat uchun to'lovni o'zingizning cho'ntagingizdan to'lashingiz kerak, ammo barcha xarajatlarni sinovdan so'ng qaytarib olasiz. Shuningdek, siz ma'naviy zarar uchun va protsesslar va sudlarga sarflagan ko'p vaqtingiz uchun pul to'lashingizni talab qilishingiz mumkin.
4-qadam
Bularning barchasi, agar sotuvchi pulni qaytarib berishni rad qilsa yoki nuqsonli mahsulot evaziga sizga yangi mahsulot taklif qilsa va siz bunga rozi bo'lmasangizgina amalga oshirilishi kerak. Agar vaziyat shu tarzda rivojlangan bo'lsa, Hakamlik sudiga murojaat qiling. Arizangizni yuboring, mustaqil ekspert xulosasini ilova qiling. Qonunga ko'ra siz mustaqil ekspertiza uchun pul to'lashingiz shart emasligiga qaramay, tovar ishlab chiqaruvchisi barcha diagnostikalarni amalga oshirishi shart. Ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, mustaqil ekspert xizmati mutaxassisi ishtirokisiz va uning yozma fikrisiz ishlab chiqaruvchining aybi bilan avtomobil doimo buzilib ketishini isbotlash deyarli mumkin emas.
